1.年假
1月24日，大年三十，福建廈門。從公司回到家里的詹瑞琪表面看似輕松，內(nèi)心卻不平靜。
作為廈門愛(ài)墾園藝有限公司的總經(jīng)理，他對(duì)公司2019年成績(jī)單很滿意：第一批國(guó)外授權(quán)的母本引入生產(chǎn)、第一批紙缽生根苗投入市場(chǎng)、廈門新基地投產(chǎn)、成都基地種苗年產(chǎn)量突破1.5億株。他不認(rèn)為花卉業(yè)目前處在谷底，而是在爬坡期，總體趨勢(shì)向好。
按照計(jì)劃，春節(jié)假期結(jié)束后，公司就要籌備2月底在研發(fā)基地舉辦的新品種觀摩會(huì)。但現(xiàn)在，一切都存在變數(shù)。雖然還沒(méi)有與大家交換意見(jiàn)，但詹瑞琪知道，這個(gè)觀摩會(huì)還能不能開起來(lái)，已經(jīng)不取決于他個(gè)人的意志了。
雖然假期才剛剛開始，但在全國(guó)各地，更多業(yè)內(nèi)企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到，這個(gè)春節(jié)不可能輕松度過(guò)了。
廈門愛(ài)墾已在花卉領(lǐng)域深耕多年，旗下的基地分布在全國(guó)三省四處。愛(ài)墾在戰(zhàn)“疫”中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還原了每一家花卉企業(yè)的真實(shí)畫面與經(jīng)歷。
詹瑞琪與同事“結(jié)束假期”重回工作狀態(tài)，始于武漢“封城”。在此之前，他與很多人一樣，知道新冠肺炎疫情的存在，但沒(méi)有預(yù)料到情況如此嚴(yán)峻。
2.戰(zhàn)“疫”
1月23日凌晨，武漢新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布了第一號(hào)公告，“封城”開始。
看到消息，詹瑞琪感覺(jué)到了疫情的復(fù)雜。他即刻通過(guò)微信向同事們發(fā)布預(yù)警：注意防護(hù)，提高安全意識(shí)。同時(shí)，安排公司相關(guān)部門著手采購(gòu)防疫物資，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的各類突發(fā)情況。
從這天起，種苗事業(yè)部經(jīng)理曾苗真和同事已經(jīng)開始線上辦公，聯(lián)系湖北宜昌、河南三門峽等地客戶，了解疫情對(duì)生產(chǎn)的影響，以便根據(jù)情況提供建議和幫助。
詹瑞琪要求，這段時(shí)間要持續(xù)、定期跟蹤聯(lián)系所有客戶，了解疫情及生產(chǎn)情況。
1月29日，武漢“封城”一周。防控措施在全國(guó)范圍內(nèi)升級(jí)，各地開始封村、封路，限制出行，報(bào)告中的新冠肺炎確診、疑似病例也在急速攀升。詹瑞琪開始和公司管理層商議各類措施，應(yīng)對(duì)有可能出現(xiàn)的延遲復(fù)工。
當(dāng)天，廈門市人民政府辦公廳發(fā)布“關(guān)于延遲企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)的通知”，愛(ài)墾將復(fù)工時(shí)間確定為2月10日。“疫情當(dāng)前，沒(méi)有人可以獨(dú)善其身，可以預(yù)見(jiàn)的損失與控制疫情相比，必須忽略不計(jì)。”詹瑞琪表示，對(duì)花卉企業(yè)來(lái)說(shuō)，延遲復(fù)工的影響很大，因?yàn)闇厥依锏闹参锊](méi)有“放假”。
2月2日，公司發(fā)布了“關(guān)于公司基地對(duì)新型冠狀病毒的防控告知書”，這份愛(ài)墾版“一號(hào)公告”提出了明確要求：生產(chǎn)基地根據(jù)防疫需要，認(rèn)真做好疫情防控統(tǒng)計(jì)，積極配合在全國(guó)打響的疫情防控阻擊戰(zhàn)。
“正式復(fù)工前，各基地僅保留能維持最低運(yùn)轉(zhuǎn)要求的值班人員，為員工提供口罩及消毒酒精等防疫物資，嚴(yán)格人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)、健康監(jiān)測(cè)記錄、生產(chǎn)環(huán)境消毒。”分設(shè)在福建、四川、云南的多個(gè)基地也迅速聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間確定了統(tǒng)一的應(yīng)急預(yù)案。
“特殊時(shí)期，最大的擔(dān)當(dāng)就是響應(yīng)號(hào)召，共克時(shí)艱。”在詹瑞琪看來(lái)，年后的觀摩會(huì)能不能如期召開已經(jīng)不那么重要了。疫情突發(fā)的同時(shí)，也考驗(yàn)著每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和危機(jī)處理能力。
3.思考
疫情期間，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，由于對(duì)花卉消費(fèi)的焦慮，一段鐘南山院士評(píng)價(jià)花卉植物作用的視頻在行業(yè)群轉(zhuǎn)發(fā)。特殊時(shí)期，這段源自2014年的視頻資料把花卉與健康話題聯(lián)系在一起，激發(fā)了公眾的閱讀興趣，點(diǎn)擊率迅速攀升。
在愛(ài)墾，行銷事業(yè)部也用網(wǎng)絡(luò)方式開展了一場(chǎng)“花驅(qū)疫情，與您同行”為主題的“治愈系”花卉科普活動(dòng)，展示了代表生命不息的黑眼蘇珊‘陽(yáng)光蘇珊’、代表積極陽(yáng)光的超級(jí)向日葵‘光輝歲月’、代表愛(ài)的力量的康乃馨‘LOVE’組合。吸引更多人了解花卉的“治愈”功能，拉近花卉與身心健康的聯(lián)系。
這個(gè)活動(dòng)的初衷，來(lái)自詹瑞琪對(duì)開發(fā)多元化業(yè)務(wù)版塊及線上業(yè)務(wù)的思考。他認(rèn)為，大家對(duì)“治愈系”植物話題的熱衷，恰好證明花卉產(chǎn)品未來(lái)潛力無(wú)限，挖掘空間巨大。
“禁足”之余，詹瑞琪進(jìn)行了更多思考。
2月6日，他接連發(fā)了好幾個(gè)朋友圈，其中一條以公司重點(diǎn)推廣的‘星空’矮牽牛為配圖。“陽(yáng)臺(tái)上的矮牽牛，在戰(zhàn)‘疫’的特殊日子顯得很特別，看慣了春節(jié)常見(jiàn)的年宵花，是不是該來(lái)一片屬于你的‘星空’？”詹瑞琪要表達(dá)的是，需求市場(chǎng)在不斷變化，年宵花市場(chǎng)產(chǎn)品線亟待擴(kuò)容。滿足不斷變化的消費(fèi)群體和市場(chǎng)需求，花卉企業(yè)要做的事兒還很多。
4.復(fù)工
2月8日，公司組建并成立疫情防控小組，隨即發(fā)布了一個(gè)升級(jí)版的緊急預(yù)案通知，包括員工防護(hù)、人員流動(dòng)排查統(tǒng)計(jì)、辦公區(qū)消毒等多項(xiàng)措施，保障上班后公司、基地的絕對(duì)安全。
2月10日正式復(fù)工后，緊張的應(yīng)對(duì)措施開始了。公司開始根據(jù)梳理的各地疫情實(shí)況與客戶需求，對(duì)產(chǎn)品生長(zhǎng)速度及品質(zhì)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)管控，除菌消毒，培育壯苗，盡最大努力減輕自身及客戶的損失。
大范圍的延遲復(fù)工，行業(yè)內(nèi)很多展會(huì)、活動(dòng)紛紛宣布延期甚至取消。當(dāng)天，愛(ài)墾取消了月底的觀摩會(huì)，同時(shí)取消的還有4月份在四川成都舉辦的新品種展示會(huì)和5月在廈門舉辦的新品種觀摩會(huì)。
但是，詹瑞琪最擔(dān)心的情況還是發(fā)生了。受疫情影響，物流停運(yùn)、快遞受限，不少客戶原計(jì)劃“五·一”期間開展的項(xiàng)目推遲甚至取消，導(dǎo)致訂單損失。公司計(jì)劃2月至3月出圃的大花海棠‘比哥’、夏菫‘輕吻’、繁星花‘壁畫’等預(yù)生產(chǎn)種苗面臨滯銷虧損。
在全國(guó)各地，時(shí)令盆栽因開爆而扔花的信息陸續(xù)傳開，疫情給整個(gè)花卉業(yè)帶來(lái)的直接沖擊開始顯現(xiàn)。
5.期望
2月6日，詹瑞琪還有一條朋友圈受到圈內(nèi)好友“怒贊”。他寫道：花卉行業(yè)在這次疫情過(guò)去之后，會(huì)像2003年“非典”過(guò)去一樣，迎來(lái)新的春天。美麗中國(guó)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)會(huì)更快推進(jìn)，人們會(huì)更加珍惜環(huán)境、美化家園、保護(hù)動(dòng)物，喜愛(ài)花卉帶來(lái)的美麗和健康。
復(fù)工后的這些天，聯(lián)系客戶、展開自救的同時(shí)，愛(ài)墾園藝也在與德國(guó)合作伙伴班納利等公司聯(lián)系，計(jì)劃在國(guó)外搶購(gòu)一批防疫醫(yī)療物資支援疫區(qū)，獻(xiàn)上一己之力，助力抗擊疫情。
對(duì)于行業(yè)內(nèi)的種種唱衰，詹瑞琪有著不一樣的觀點(diǎn)。“疫情結(jié)束后，應(yīng)該會(huì)迎來(lái)需求爆發(fā)期，疫情給行業(yè)帶來(lái)的只能算短期沖擊。”詹瑞琪的樂(lè)觀判斷，也是所有同行的共同期望。
2月18日，詹瑞琪發(fā)來(lái)微信，向記者“曬”出新春第一單：福州花海項(xiàng)目26.4萬(wàn)株柳葉馬鞭草種苗訂單合同簽訂，希望能在3月份完成發(fā)貨。而最新的疫情報(bào)告顯示：湖北以外地區(qū)新增病例持續(xù)下降，且首次低于100例，距疫情拐點(diǎn)似乎已經(jīng)不遠(yuǎn)。
