“苗木產(chǎn)品電子商務(wù)”已成為這兩年苗木行業(yè)中最流行的話題。受到阿里巴巴、淘寶和亞馬遜等一批電商平臺(tái)的高速成長(zhǎng)，以及“雙十一”數(shù)以百億元計(jì)成交額的誘惑，從上市企業(yè)、花木市場(chǎng)到各地苗木行政主管部門，紛紛投身于電商洪流。
“客戶體驗(yàn)是電商的本質(zhì)，也是電子交易的核心。”不能夠?yàn)榱擞|網(wǎng)而觸網(wǎng)，苗木交易從線下到線上，是一種飛躍式的改變。如何能夠讓從業(yè)人員愿意改變傳統(tǒng)的交易模式接受電子交易，如何給買家和賣家提供一種良好的客戶體驗(yàn)，才是苗木電子交易的真正切入點(diǎn)。
一些苗木網(wǎng)站在創(chuàng)立之初，就是解決了可以不去市場(chǎng)而能在網(wǎng)上搜尋信息的問(wèn)題，由此才創(chuàng)造出今天的電子交易模式。南北花木網(wǎng)正是圍繞著客戶體驗(yàn)這樣一個(gè)核心來(lái)打造花木網(wǎng)的，第一步解決的是苗木種植者通過(guò)簡(jiǎn)單的操作，從網(wǎng)站上獲取其他園林工程公司的采購(gòu)訂單，然后通過(guò)線下交易賣出苗木；第二步解決的是符合標(biāo)準(zhǔn)的苗木產(chǎn)品，能夠通過(guò)網(wǎng)站直接進(jìn)行交易；第三步才是真正實(shí)現(xiàn)全部苗木產(chǎn)品的電子化交易。通過(guò)循序漸進(jìn)的方法讓客戶體驗(yàn)到電子交易的快捷方便和低成本，從而接受電子交易的模式。
“做不到優(yōu)質(zhì)低價(jià)、一站購(gòu)齊，沒(méi)有強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)，就不能稱作真正意義上的電子商務(wù)，流量、客服和標(biāo)準(zhǔn)是建立一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)面臨的三座大山。”沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)是苗木產(chǎn)品作為商品進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)面臨的最大難題。即便是擁有成熟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、深厚的行業(yè)背景、雄厚的資金支持，面對(duì)苗木行業(yè)信息化平臺(tái)，依舊是無(wú)法入手。
